Užitočné informácie

Naša hotelová recepcia je vám k dispozícii nepretržite 24 hodín. V prípade akýchkoľvek otázok, rezervácii alebo požiadaviek nás kedykoľvek môžete kontaktovať. Odovzdáme vám všetky dôležité informácie týkajúce sa vášho pobytu v našom hoteli.

• CHECK IN v hoteli je od 14:00 hod.
• CHECK OUT v hoteli je do 10:00 hod.
• LATE CHECK OUT – v prípade záujmu o neskorší odchod z hotela, kontaktujte našu hotelovú recepciu. Poplatok za  neskorší odchod z hotela do 13:00 je v cene 25 € / izba. Po dohode s recepciou môžete využiť predĺžený pobyt na izbe až do 16:00 v cene 25 € / dospelá osoba a 15 € / dieťa.
  Kontaktujte prosím našu hotelovú recepciu kvôli dostupnosti.

V celom areáli hotela je vám k dispozícii bezplatné WI – FI pripojenie na internet. Pre získanie prístupu je potrebná registrácia do našej aplikácie.

Počas vášho pobytu je vám k dispozícii bezplatné parkovanie na stráženom hotelovom parkovisku. Kapacita hotelového parkoviska je pre 75 miest.

V našej výnimočnej hotelovej reštaurácii s vonkajšou letnou terasou a krbom, pre vás šéfkuchár pripravil menu podľa súčasných moderných trendov. V cene pobytu sú zahrnuté raňajky a večera bez nápojov.

Dress code v reštaurácii – doporučujeme vám neformálne oblečenie. Vstup do hotelovej reštaurácie v plavkách, župane, krátkych nohaviciach alebo šľapkách nie je dovolený.

• raňajky sú podávané v hotelovej reštaurácii vedľa hotelovej recepcii na 1. poschodí v čase od 7:00 – 10:00
• večere sú podávané v čase od 18:00 – 21:00 ( v termíne od 1.4. – 31.10.) a od 17:00 – 20:00 ( v termíne od 1.11 – 31.3.)
• obedy – formou A la carte menu sú k dispozícii počas otváracích hodín reštaurácie v čase od 12:00 – 16:00 hod.
• na hotelových izbách máte k dispozícii bezplatný set na prípravu kávy a čaju
• ľahké snack občerstvenie počas dňa si môžete objednať v našom Lobby & Café bare

Vybavenie, ktoré majú naši hostia k dispozícii – služby čistiarne a práčovne, žehlička a žehliaca doska na zapožičanie predaj suvenírov, informačné turistické služby, trezor na izbách a úschovňa batožiny, transfer hostí, požičovňa audiovizuálnej konferenčnej techniky (flipchart, dataprojektor, plazmová TV, podľa potreby…) kopírovanie, sekretárske služby, tlmočenie, asistentské služby

Pri vašej rezervácii nás informujte o potrebách pre vaše dieťatko. K dispozícii a bezplatne je na vyžiadanie detská postieľka, detské stoličky, detský stupienok, detské vaničky, nočník, ohrievač fliaš, detské poistky do zásuvky, detský župan, detské menu v reštaurácii.
Na hotelovej recepcii si môžete zakúpiť základné potreby pre dieťa – detské plienky, plienky do vody, rukávniky na plávanie alebo plávacie potreby. V reštaurácii máte v ponuke detské menu.

Každý piatok a sobotu je v hoteli zábavný program pre deti a dospelých, cvičenie v bazéne, súťaže, detské párty, diskotéky s maskotom. Počas vášho pobytu môžete využiť služby detského kútika vedľa Lobby baru.

V našom hoteli akceptujeme nasledovné typy platobných kariet: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express. Hotel si vyhradzuje právo autorizovať platobné karty pri príchode.

Hotel Hills je bezbariérový. Izby pre imobilných hostí sa v hoteli nenachádzajú.

Pobyt s domácimi zvieratkami (psy a mačky) je možný. Nie je však dovolené zdržiavať sa v priestoroch stravovania reštaurácie, barov, wellness centra, detského kútika. V prípade vášho záujmu vám radi bezplatne zapožičiame pelechy, misky na jedlo a vodu. Poplatok za pobyt je 20 € / noc.
Vo všetkých verejných priestoroch musí byť pes na vôdzke a v sprievode svojho majiteľa. Zvieratá nesmú byť ponechané bez dozoru. V prípade poškodenia hotelového majetku, je hosť povinný uhradiť vzniknutú škodu v plnej výške.

Hotel Hills je nefajčiarskym hotelom. Pre hostí je k dispozícii Cigar & Cognac Lounge, nachádzajúci sa vedľa Lobby baru a fajčenie je možné len na vonkajších terasách. Fajčenie je prísne zakázané na izbách a za porušenie bude účtovaná pokuta 50 € za vyčistenie.

V cene ubytovania máte neobmedzený vstup do Nature Wellness centra (fínska, ceremoniálna, bylinková, eukalyptová a soľná sauna), zážitkové sprchy, ľadopád, ochladovací bazén, relaxačná miestnosť s vonkajšou terasou, exteriérové horské jazierko s vírivkou, relaxačný bazén s atrakciami a oddychovou zónou, jacuzzi a vodné wellness bary)
Odporúčame vám rezerváciu našich ďalších wellness služieb vopred, alebo pri vašom príchode. Rezervujte si masáže, procedúry alebo vstup do exkluzívnej privátnej zóny Vip Star Lounge.

• Wellness služby v Hoteli Horizont Resort
  V prípade vášho záujmu si u nás môžete zakúpiť ďalšie wellness služby do nášho Hotela Horizont Resort, ktorý sa nachádza v blízkosti Hotela Hills. V ponuke je vstup do Mountain Wellness centra, thajské masáže, služby solária, vstup do privátnej zóny na streche hotela Vip Sky Lounge.
• Wellness služby v AquaCity Poprad
  Na hotelovej recepcii si môžete zakúpiť výhodné vstupy do Aquaparku AquaCity Poprad alebo wellness centra Fire & Water Wellness & Spa so 40% zľavou. Vstupy sú platné počas vášho pobytu v hoteli Hills.